Robots de service et travail humain
"Les robots de service sont-ils en passe de remplacer le travail humain?”Cette question a été soulevée par beaucoup qui s'interrogent sur l'avenir du travail humain face à la croissance rapide de sans souci et robotique.
En fait, la technologie des robots de service a considérablement évolué au cours des dernières années, ce qui permet désormais aux robots d'effectuer plusieurs tâches traditionnellement effectuées par des êtres humains.
Le déploiement de robots dans le secteur des services comprend l'exécution de tâches lourdes, ennuyeuses, répétitives, risquées, chronophages et monotones.
En effet, Intelligence artificielle et la reconnaissance biométrique rendent tous les robots de service de plus en plus virtuels, ce qui conduit à son tour à une adoption accrue par les entreprises.
Il est indéniable que les progrès rapides de la technologie ont conduit à un regain d'intérêt public pour la robotique. Par exemple, pour de nombreux propriétaires d'entreprise, l'utilisation de robots de service réduira les coûts du travail humain, garantira moins d'erreurs (signifie plus de qualité), un flux de travail ininterrompu, des services plus rapides et plus adéquats; Par conséquent, des clients plus satisfaits.
En outre, le besoin de robots de service a attiré plus d'attention lors de l'apparition du nouveau COVID-19 pandémie. Ainsi, un robot de service peut contribuer à minimiser les contacts interhumains, diminuant désormais le risque de contamination.
Certains robots utilisent pour passer de tâches mineures, telles que le transport de médicaments et d'échantillons de sang dans un établissement médical, à des tâches plus complexes et plus lourdes, comme la livraison de nourriture et de fournitures aux quarantaines. Par exemple, on peut citer le Robot de Livraison Intérieur-Extérieur: SIFROBOT-6.2 qui est un robot de service dédié à la réalisation des tâches de livraison et de transport à l'intérieur ou à l'extérieur d'une installation.
Cependant, les robots de service peuvent prendre / livrer les commandes des clients, les guider lors d'une visite, fournir des réponses à leurs questions et effectuer des tâches de réception et de facturation. Ils ne remplacent pas la main-d'œuvre humaine, mais les robots de service sont destinés à aider et à assister les êtres humains.
Certaines personnes peuvent avoir l'idée que les robots sont des machines qui «volent du travail». Mais, «Contrairement aux robots utilisés par les fabricants ou les spécialistes, les robots de service sont proches des personnes et faciles à utiliser, fournissant une variété de services, tels que l'entretien ménager et le divertissement» (Decker, Fischer & Ott, 2017)
Pour résumer, le remplacement du travail humain a été l'un des enjeux majeurs depuis le début de la robotique. Cependant, les robots ne sont pas destinés à déplacer les humains; il s'agit plutôt de technologies collaboratives conçues pour optimiser les performances, assurer la protection, améliorer la qualité et améliorer la productivité.
Références: Robotique de service et travail humain: une première évaluation technologique de la substitution et de la coopération, Les robots volent-ils nos emplois?
